Veelgestelde vragen over de R2B Virusscanner

Op Windows 10 en Windows 11 (64-bit). Reken op ongeveer 1 GB vrij werkgeheugen voor de realtime bescherming en 1 GB vrije schijfruimte voor de virusdatabase.

Nee. Windows en Microsoft Edge waarschuwen bij elk nieuw programma dat nog weinig is gedownload. Edge: klik bij de download op Behouden, daarna op Meer weergeven en Toch behouden. Windows: zie je 'Windows heeft uw pc beschermd', klik dan op Meer informatie en Toch uitvoeren. Download de installer alleen vanaf r2bpc.nl.

Download de installer, open hem en volg de stappen. Na de installatie start de virusscanner vanzelf. Kies bij Pakket & licentie je pakket en betaal; je licentie wordt daarna automatisch geactiveerd. De eerste keer wordt de virusdatabase gedownload, dat duurt een paar minuten.

Ja, graag zelfs. De R2B Virusscanner werkt naast Windows Defender en de Windows-firewall. Samen ben je het best beschermd.

Ja. De realtime bescherming start automatisch zodra je inlogt; je ziet dan de melding 'Je bent beschermd' en het R2B-pictogram rechtsonder bij de klok. Zie je het pictogram niet? Klik op het pijltje ^ naast de klok en sleep het naar de taakbalk.

Nee. De gamer-modus (in alle pakketten) gaat vanzelf aan zodra je een game start: geen pop-ups, geplande scans en updates wachten tot je klaar bent en de scanner krijgt een lagere prioriteit, zodat je game voorgaat. De realtime bescherming blijft gewoon aan. Na het gamen krijg je één samenvatting. Je vindt hem bij Hulpmiddelen › Gamer-modus; daar kun je ook eigen games toevoegen.

Ja. De virusdatabase wordt meerdere keren per dag bijgewerkt en nieuwe versies van het programma worden automatisch geïnstalleerd, meestal binnen een dag. Updates komen alleen van r2bpc.nl en worden gecontroleerd op een digitale handtekening van Ready2Build. Je kunt dit aan- of uitzetten bij Update › Programma-updates.

Via Instellingen › Apps › Geïnstalleerde apps › R2B Virusscanner › Verwijderen. Alle instellingen die de virusscanner in Windows heeft aangepast, worden dan netjes teruggezet. Gebruik je de R2B Kluis? Zet je bestanden eerst terug (zie hieronder).

Ja. Bij elke PC van Ready2Build krijg je het eerste jaar R2B Virusscanner Essential gratis, vanaf de levering. Na dat jaar wordt er niets automatisch afgeschreven: wil je beschermd blijven, dan neem je zelf een jaarabonnement bij Pakket & licentie. Wil je al in het eerste jaar Premium of Ultimate, dan kun je upgraden tegen de normale jaarprijs van dat pakket.

Essential (1 pc): antivirus met realtime bescherming, anti-phishing, veilig bankieren, Wi-Fi-bescherming en gamer-modus. Premium (1 pc): alles uit Essential plus firewall, netwerkbewaking, geavanceerde dreigingsdetectie, R2B Kluis, geplande scans en scanrapporten. Ultimate (5 pc's): alles uit Premium plus ransomware-schild met herstel, identiteitsbescherming en voorrang bij onze support. Bekijk de pakketten op de virusscanner-pagina.

Ja, vanaf Premium. De netwerkbewaking leert de eerste 10 minuten welke apparaten er op je thuisnetwerk zitten. Komt er daarna een onbekend apparaat bij (bijvoorbeeld iemand die je Wi-Fi-wachtwoord heeft), dan krijg je meteen een melding. Je ziet ook een waarschuwing als een apparaat zich voordoet als je router om mee te kijken. Je vindt alles bij Hulpmiddelen › Netwerkbewaking. Openbare netwerken (hotel, trein) worden standaard niet bewaakt.

Veilig via Mollie. Het eerste jaar van je abonnement betaal je in de virusscanner bij Pakket & licentie met iDEAL. Kies je voor automatisch verlengen, dan wordt het abonnement daarna elk jaar automatisch afgeschreven via automatische incasso (SEPA). Je krijgt 30 dagen van tevoren een e-mail en kunt altijd opzeggen. Je ontvangt een factuur per e-mail.

Alleen als je daar bij het bestellen voor kiest. We sturen je 30 dagen van tevoren een herinnering. Kies je niet voor automatisch verlengen, dan loopt je licentie na een jaar af en kun je zelf verlengen.

In de virusscanner bij Pakket & licentie › Automatisch verlengen stoppen, of via de link in elke e-mail van ons. Je licentie blijft geldig tot de vervaldatum.

Ja. Kies bij Pakket & licentie het nieuwe pakket en klik op Upgraden. De tijd die je al betaald hebt, blijft behouden.

Meestal is hij binnen een minuut actief. Klik in de virusscanner bij Pakket & licentie op Licentie online controleren. Je licentiesleutel staat ook in de bevestigingsmail; die kun je daar plakken. Lukt het niet, neem dan contact met ons op.

Essential en Premium zijn voor 1 pc, Ultimate voor maximaal 5 pc's. Bij Ultimate vul je bij het bestellen de pc-codes van je andere pc's in. De pc-code vind je in de virusscanner bij Pakket & licentie.

Ja. Je licentie is gekoppeld aan je pc. Stuur ons via contact je oude licentienummer en de pc-code van je nieuwe pc, dan zetten we hem voor je over.

Voor updates en de licentiecontrole wel. Zonder internet blijft de virusscanner nog 14 dagen werken.

Dan stopt de bescherming: er wordt niet meer gescand en de virusdatabase wordt niet meer bijgewerkt. Verleng op tijd via Pakket & licentie › Verlengen; je krijgt ruim van tevoren een herinnering.

Nieuwe en gewijzigde bestanden in onder meer Downloads, Bureaublad en Documenten worden binnen enkele seconden na het opslaan gescand, net als USB-sticks zodra je ze aansluit. Gevonden bedreigingen gaan direct in quarantaine en je krijgt een melding.

Automatisch, standaard elke 4 uur en bij het opstarten. Naast de grote internationale virusdatabase gebruiken we ook een eigen R2B-lijst met extra detecties.

Open Quarantaine, selecteer het bestand en kies Herstellen. Wil je dat het voortaan niet meer wordt gemeld, kies dan Voortaan toestaan. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op.

Nauwelijks. Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden worden gescand. De achtergrond-engine gebruikt ongeveer 1 GB werkgeheugen; op een moderne pc merk je daar in games en programma's weinig van.

Bekende nepsites worden in elke browser geblokkeerd en de lijst wordt bij elke update ververst. Een site die net online staat, kan er nog niet in zitten. Blijf dus opletten bij links in mail, sms en WhatsApp.

Een knop in Hulpmiddelen die je bank opent in een apart, schoon browservenster zonder extensies. Vooraf controleren we of er een programma voor hulp op afstand draait (een bekende oplichterstruc) en of je bankadres wordt omgeleid.

Geen enkele virusscanner kan dat 100%. Het ransomware-schild (Ultimate) pauzeert een aanval zodra die wordt herkend en houdt een beschermde kopie van je bestanden bij. Zijn er toch een paar bestanden versleuteld, dan zet je die met één klik terug.

Dan zijn de bestanden in de R2B Kluis niet meer te openen, ook niet door Ready2Build PC's. Dat is juist wat ze veilig maakt. Schrijf je wachtwoord op een veilige plek op.

De versleutelde bestanden blijven staan, maar je hebt de R2B Virusscanner nodig om ze te openen. Zet ze vóór het verwijderen terug via Hulpmiddelen › R2B Kluis › Opslaan als…

Alleen wat nodig is: je licentiesleutel en de pc-code voor de licentiecontrole. Je bestanden worden niet geüpload; scannen gebeurt op je eigen pc. Bij de datalek-controle (Ultimate) sturen we alleen het e-mailadres dat je zelf invult. Bij de wachtwoordcontrole verlaat je wachtwoord je pc niet.

Start een volledige scan via Computerscan en laat gevonden bedreigingen in quarantaine zetten. Verander daarna je belangrijkste wachtwoorden vanaf een ander apparaat. Blijft het probleem? Neem contact op; Ultimate-klanten krijgen voorrang en hulp op afstand.

Via onze contactpagina of per e-mail via info@r2bpc.nl. Vermeld je licentienummer (te vinden bij Pakket & licentie), dan kunnen we je sneller helpen.